QVC

QVC non è solo un canale TV: è un retailer multimediale, dove lo show incontra lo shopping, creando con ogni cliente un mondo di relazioni autentiche. Una tv vicina agli interessi quotidiani dei suoi spettatori che va ormai decisamente oltre il concetto di home shopping.

Uno spettacolo live coinvolgente, emozionante, ricco di novità esclusive ogni giorno, e sempre aperto ai tuoi desideri: in diretta per 17 ore al giorno, sette giorni su sette per 364 giorni all’anno, sul Digitale Terrestre e tivusat (canale 32) e sulla piattaforma Sky (canale 475). Ogni giorno durante i live show, 16 presenter, accompagnati da guest esperti, si alternano per intrattenere e proporre centinaia di rinomati marchi italiani ed internazionali, esclusivi e innovativi suddivisi nelle categorie Gioielli, Moda&Accessori, Bellezza, Cucina, Casa ed Elettronica.

Da canale di home shopping a terreno di sperimentazione e ricerca di tendenze. QVC ha puntato fin dalle origini sul proprio brand: attraverso il proprio marchio, le proprie articolazioni mediali (la TV, certamente, ma anche il suo sito e i social network), i propri presenter, QVC è diventato un punto di riferimento riconoscibile e, soprattutto, affidabile, per i suoi spettatori. QVC è ormai una vera e propria community, più che un negozio, dove chi entra esce soddisfatto e ritorna sempre. Inoltre, l’ottimo rapporto con i clienti si riflette sulla pagina Facebook aziendale, che conta oltre 100.000 fan.

Un customer service attivo 24 ore su 24, consegna rapida a domicilio, pagamento in contanti o con carta di credito e possibilità di restituire il prodotto entro 30 giorni dalla data della consegna, fanno il resto e mostrano ancora una volta come per QVC il cliente sia al centro di tutto.

QVC riflette le esigenze dello spettatore contemporaneo che chiede a un canale TV una promessa più ampia e articolata, che lo sappia soddisfare a 360°.